Notfallplan

IT-Notfallplan Vorlage

1. Einleitung

Zweck: Der IT-Notfallplan beschreibt die Massnahmen, die im Falle eines IT-Notfalls ergriffen werden müssen, um den Betrieb aufrechtzuerhalten und Daten zu schützen.

Geltungsbereich: Dieser Plan gilt für alle IT-Systeme und -Dienste innerhalb der Organisation.

Verantwortlichkeiten: Definieren Sie die Rollen und Verantwortlichkeiten der Teammitglieder, die im Notfall reagieren müssen.

2. Kontaktinformationen

Notfallteam:

  • IT-Notfallkoordinator: [Name, Telefonnummer, E-Mail]

  • Systemadministrator: [Name, Telefonnummer, E-Mail]

  • Sicherheitsbeauftragter: [Name, Telefonnummer, E-Mail]

  • ...

Externe Kontakte:

  • Technischer Support des Anbieters: [Name, Telefonnummer, E-Mail]

  • Datensicherungsdienst: [Name, Telefonnummer, E-Mail]

  • Notfallmanagement-Team: [Name, Telefonnummer, E-Mail]

  • ...

3. Risikoanalyse und Bedrohungen

Identifizierte Risiken:

  • Systemausfälle

  • Cyberangriffe

  • Datenverlust

  • Naturkatastrophen

  • Stromausfälle

  • ...

4. Notfallmassnahmen

Erste Schritte:

  1. Alarm auslösen und das Notfallteam benachrichtigen.

  2. Bewertung der Situation durch den IT-Notfallkoordinator.

  3. Dokumentation des Vorfallsbeginns, betroffener Systeme und erster Massnahmen.

  4. ...

Reaktion auf spezifische Szenarien:

  • Systemausfall:

    • Diagnose des Problems.

    • Nutzung redundanter Systeme oder Backups.

    • Informieren der betroffenen Benutzer.

  • Cyberangriff:

    • Sofortige Trennung der betroffenen Systeme vom Netzwerk.

    • Durchführung einer Sicherheitsüberprüfung.

    • Zusammenarbeit mit externen Sicherheitsexperten.

  • Datenverlust:

    • Wiederherstellung der Daten aus Backups.

    • Überprüfung der Integrität der wiederhergestellten Daten.

5. Datenwiederherstellung und Sicherung

Backup-Strategie:

  • Tägliche Backups: Sicherstellen, dass täglich Backups aller kritischen Daten durchgeführt werden.

  • Aufbewahrungsrichtlinien: Definieren, wie lange Backups aufbewahrt werden.

  • Speicherorte: Angaben zu den physischen und/oder Cloud-Speicherorten der Backups.

  • ...

6. Kommunikation

Interne Kommunikation:

  • Benachrichtigung aller betroffenen Abteilungen und Benutzer über den Notfall und die getroffenen Massnahmen.

Externe Kommunikation:

  • Informieren externer Stakeholder und Kunden über den Vorfall und die geplanten Massnahmen zur Wiederherstellung.

7. Notfallwiederherstellung

Wiederherstellungsmassnahmen:

  • Wiederherstellung der Systeme: Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Wiederherstellung der betroffenen Systeme.

  • Validierung: Überprüfen der wiederhergestellten Systeme und Daten auf Integrität und Funktionalität.

  • Dokumentation: Erfassen aller durchgeführten Massnahmen und Ergebnisse.

8. Prävention und Wartung

Regelmässige Überprüfung:

  • Jährliche Tests des Notfallplans durch Simulationen.

  • Regelmässige Aktualisierung des Notfallplans basierend auf den Testergebnissen und neuen Bedrohungen.

Schulungen:

  • Regelmässige Schulungen für das Notfallteam und die IT-Mitarbeiter.

Anhänge

Liste kritischer Systeme und Anwendungen:

  • System 1: Beschreibung, Standort, Verantwortlicher

  • System 2: Beschreibung, Standort, Verantwortlicher

Notfall Checkliste:

  1. Situation bewerten.

  2. Notfallteam benachrichtigen.

  3. Massnahmen gemäss Notfallplan durchführen.

  4. Systeme wiederherstellen.

  5. Kommunikation mit allen Stakeholdern sicherstellen.

  6. Vorfall dokumentieren.

Last updated